نظرسنجی خدمات پس از فروش

نام و نام خانوادگی

شماره تماس

پست الکترونیک

شهر

کد نمایندگی مراجعه شده

مدل خودرو

شماره پذیرش

شماره شاسی

علت مراجعه به نمایندگی و پذیرش در آن کدام یک از موارد زیر می‌باشد؟

آیا ایرادات ثبت شده به صورت کامل رفع گردید؟

آیا فاکتور جهت تعمیرات و قطعات به شما ارائه گردید؟

آیا خودروی شما هنگام مراجعه در زمان اعلامی نوبت‌دهی پذیرش گردید؟

آیا روش اعلام پیشنهادات و انتقادات اطلاع‌رسانی شد؟

آیا مراجعه به نمایندگی را به دیگران توصیه می‌کنید؟

۱- از نحوه نوبت دهی چقدر رضایت داشتید؟

۲- از مدت زمان پذیرش خودرو چقدر رضایت داشتید؟

۳- از کیفیت سرویس‌های ادواری چقدر رضایت داشتید؟

۴- از ثبت ایرادات توسط کارشناس پذیرش چقدر رضایت داشتید؟

۵- از ثبت ایرادات توسط کارشناس فنی چقدر رضایت داشتید؟

۶- از تأمین به موقع قطعات چقدر رضایت دارید؟

۷- از تشخیص و رفع ایرادات چقدر رضایت داشتید؟

۸- از مدت زمان تعمیر و تحویل چقدر رضایت داشتید؟

۹- از کیفیت خدمات و تعمیرات چقدر رضایت داشتید؟

۱۰- از توضیحات زمان ترخیص چقدر رضایت داشتید؟

آیا پیشنهاد یا انتقادی برای ارتقاء رضایتمندی مشتریان دارید؟