شروع گارانتی:

زمان شروع دوره گارانتی خودرو از تاریخ تحویل خودرو به مالک توسط شرکت شروع می‌شود. مدت زمان گارانتی 60 هزار کیلومتر یا 3 سال بعد از تحویل خودرو می‌باشد (هر کدام زودتر فرا برسد). هر عاملیت خدمات پس از فروش مجاز آذریوردسال هر قطعه‌ای را که در چارچوب این دفترچه آذریوردسال معیوب باشد، بدون دریافت هیچ هزینه‌ای از مالک بابت قطعات یا دستمزد (به استثنای لاستیک‌ها و باطری‌ها و اقلام تعمیر و نگهداری همانطور که در این دفترچه ذکر شده است) تعمیر یا تعویض می‌کند.

دوران تعهد:

مدت زمان تعهد شرکت برای ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان، از زمان تحویل خودرو به مدت 10 سال می‌باشد.

استثنائات گارانتی :

جدول استثنائات گارانتی به شرح ذیل می باشد.

تبصره 1 : باطری در صورت عدم توقف بیش از حد خودرو و عدم تخلیه باطری به علت عوامل بیرونی و سولفاته شدن، در شرایط خاص طبق نظر کارشناس آذریوردسال مشمول گارانتی می‌گردد.
تبصره 2 : در صورتی که تداوم رانندگی با موتور معیوب صورت پذیرد (بطور مثال موتوری که دچار روغن سوزی گردیده یا استفاده از سوخت با کیفیت پائین و محلولهای غیر مجاز) تأثیر مستقیم برروی عملکرد خودرو خواهد داشت که در این شرایط هرگونه آسیب احتمالی به قطعات خودرو تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرد.
تبصره 3 : شیشه در صورت شکستن در اثر برخورد جسم خارجی و یا تغییر دمای ناگهانی در اثر عوامل خارجی شامل گارانتی نمی‌گیرد.
تبصره 4 : آسیب دیدن لاستیک به علت حرکت با فشار باد پایین (خارج از رنج استاندارد)، برخورد با جسم خارجی و … شامل گارانتی نمی‌باشد.
داغی کلیه قطعاتی که در زمان گارانتی و به حساب گارانتی تعویض می‌گردند متعلق به شرکت آذریوردسال بوده و به مشتری تحویل نمی‌گردد.
داغی کلیه قطعاتی که در زمان تعهد و به حساب مشتری تعویض می‌گردند متعلق مالک خودرو بوده و به ایشان تحویل می‌گردد.
انجام رگلاژها، تنظیمات (تنظیم یا رگلاژ درب‌ها، ترمز دستی، نور چراغ‌های جلو)، عیب یابی با دستگاه عیب ‌یاب (بدون نیاز به تعویض قطعه)، آچارکشی، بالانس چرخ‌ها و تنظیم زوایای چرخ‌ها، تعریف سنسور فشار باد لاستیک، صداگیری، آب‌بندی، هواگیری سیستم ترمز و تنظیمات آن فقط یکبار در صورت اعلام ایراد توسط مشتری تا 6 ماه پس از تحویل خودرو، گارانتی می‌‌باشد.

قطعات و مواد مصرفی:

چنانچه این قطعات و مواد در مدت زمانی کمتر از حد استاندارد و معمول فرسوده گردند یا در اثر خرابی یکی از سیستم‌‌های تحت پوشش گارانتی نیاز به تعویض این قطعات یا مواد باشد، تعویض این قطعات و مواد و همچنین قطعات مصرفی مرتبط با آن‌‌ها، مشمول گارانتی می‌‌باشند. لیست این مواد و قطعات به شرح زیر می‌باشد :
روغن‌‌ها نظیر روغن موتور، گیربکس، ترمز و هیدرولی
مایعات نظیر مایع ضد یخ و مایع شیشه ‌شو
فیلترها نظیر فیلتر روغن، فیلتر بنزین و فیلتر روغن گیربکس
گارانتی قطعات مصرفی تنها در صورتی که ایراد، ناشی از کیفیت نامطلوب قطعه باشد مورد تایید شرکت آذریوردسال خواهد بود.

محدوده تعهدات :

ضوابط گارانتی رنگ بدنه: گارانتی رنگ بدنه به مدت 3 سال و بدون محدودیت کارکرد می‌باشد. گارانتی رنگ زمانی قابل استفاده خواهد بود که خودروی شما همواره در شرایطی مطابق با شرایط هوندا بر اساس توضیحات دفترچه راهنمای مالک نگهداری شود.

موارد زیر شامل گارانتی رنگ بدنه نمی‌باشد:
تصادفات و نگهداری خودرو در شرایط بد آب و هوایی.
ایرادات ناشی از باران‌ های اسیدی و یا تردد خودرو در مسیرهای قیر پاشی شده، نمک ریزی شده.
صدمات ناشی از عوامل بیرونی نظیر برخورد تگرگ، سنگریزه، گردوغبار، سنگ و یا شن با خودرو.
استفاده از مواد شیمیایی برای تمیز کردن رنگ خودرو یا تزئینات داخلی.
وجود هرگونه گرد رنگ که ناشی از قرار گرفتن خودرو در محیط نامناسب باشد.
خسارت ناشی از زنگ ‌زدگی غیرطبیعی خودرو، فرسودگی و رنگ ‌پریدگی غیرعادی.
هر نوع سوراخ شدگی ناشی از زنگ زدگی
صدماتی که ناشی از حوادث طبیعی (سیل، زلزله، صاعقه، ریزش ‌هاي هوايی، باران های اسیدی، رانندگی در محیط نمکزار، شيره درختان و ‌برگ ها، فضله پرندگان، انواع آلودگی های زیست ‌محیطی، طوفان و ساير سوانح طبيعي) و حوادثی که به دلیل اغتشاشات و شورش‌ های اجتماعی و سیاسی به خودرو وارد می شوند.

دستگاه پخش (سیستم صوتی) : هرگونه استفاده نادرست از دستگاه پخش، خرابی لیزر (اپتیک) دستگاه، عیوب ناشی از وجود گرد و خاک در سیستم، تعمیر و دستکاری توسط مراکز و یا افراد غیرمجاز شامل گارانتی نخواهد شد. مابقی اجزای دستگاه پخش به مدت 3 سال یا 60 هزار کیلومتر (هر کدام زودتر فرا رسد) تحت پوشش گارانتی قرار خواهد داشت.

گاز کولر : شارژ گاز کولر به شرط عدم تصادفات و یا تغییراتی که منجر به تعمیر و تعویض قطعات سیستم کولر خودرو گردد در مدت ضمانت تحت پوشش گارانتی قرار خواهد داشت.

کیسه هوا : عملکرد صحیح سیستم و قطعات کیسه هوا مشمول دوران ضمانت و تعهد نیز می‌باشد. به طوری که در صورت بروز نقص در سیستم کیسه هوا حتی در دوران تعهد در صورت انجام بازدیدهای سالیانه مربوط به این سیستم در عاملیت های مجاز شبکه خدمات پس از فروش این شرکت، جبران خسارت و تامین هزینه‌های مرتبط بر عهده عرضه کننده خودرو خواهد بود.

خدمات/قطعات : ضمانت تعمیرات به مدت 2 ماه یا 3 هزار کیلومتر می باشد و ضمانت قطعات 6 ماه یا 10 هزار کیلومتر (هر کدام زودتر فرا رسد) به شرطی که قطعه در یکی از عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش شرکت آذریوردسال نصب شده باشد تحت پوشش گارانتی قرار خواهد داشت.

عواملی که به شرکت تولید کننده و شرکت آذریوردسال مربوط نبوده و شامل گارانتی نمی‌باشد :
هرگونه آسیب، خرابی یا نقصی که در نتیجه تصادف و برخورد رخ می‌دهد یا حادثه‌ای در خرابی یا نقص قطعات مربوطه نقش داشته باشد شامل گارانتی نمی‌شود.
تصادف شدید و یا واژگون شدن خودرو که موجب معیوب شدن یکی از اجزاء اصلی خودرو از قبیل موتور، گیربکس و زیربندی و شاسی خودرو گردد، منجر به لغو گارانتی قطعات معیوب و مرتبط خودرو خواهد شد.
صدماتی که ناشی از حوادث یا عوامل طبیعی (مانند سیل، زلزله، صاعقه، ریزش‌‌هاي هوايی، باران‌های اسیدی، رانندگی در محیط نمکزار، شيره درختان و ‌برگ‌ها، فضله پرندگان، انواع آلودگی‌های زیست ‌محیطی، طوفان يا ساير سوانح طبيعي) و یا در اثر مواد پراکنده در محیط مانند سموم دفع آفات و خساراتی که به دلیل اغتشاش و شورش‌های اجتماعی و سیاسی به خودرو وارد می‌شوند.
تعمیرات و یا تنظیمات معایبی که بر اثر استفاده نادرست ایجاد شده باشد به عنوان مثال: حمل بار بیش از حد ظرفیت، بی توجهی، تعویض و دستکاری، تعمیر و یا تنظیم نامناسب قطعات، تصادف، نصب و استفاده از قطعات اضافی و تغییر سایز استاندارد قطعات شامل گارانتی نمی‌گردد.
نکته: در صورت تعویض و استفاده از رینگ‌های غیر اصلی و یا تغییر در سایز استاندارد رینگ و لاستیک و آسیب به قطعات و مجموعه گیربکس، ترمز، قطعات جلوبندی و جعبه فرمان، تمامی مسئولیت‌ها بر عهده مالک بوده و ایرادات به وجود آمده تحت پوشش گارانتی قرار نخواهد داشت. جهت اطلاع از سایز رینگ و لاستیک استاندارد به دفترچه راهنمای مالک خودرو مراجعه نمایید.
هرگونه دستکاری غیر اصولی، تغییر و یا نصب سیستم یا تجهیزات اضافی بر روی خودرو بدون مجوز شرکت آذریوردسال و یا استفاده از آپشن هایی که مغایر با وضعیت استاندارد و طراحی خودرو می‌باشند موجب خروج بخش‌های مرتبط از شرایط گارانتی می‌شود. به عنوان مثال استفاده از سیستم‌های صوتی و تصویری و دزدگیر باعث خارج شدن سیستم‌های برقی از گارانتی می‌شود؛ یا نصب هرگونه تجهیزات اضافی و آپشن برای تزئینات خودرو مانند نصب کفپوش در کف اتاق به دلیل عدم رعایت گشتاور در مونتاژ مجدد صندلی و کمربندها موجب خروج این قطعات از گارانتی می‌شود؛ و یا در صورتی که نصب روکش صندلی موجب عدم عملکرد صحیح کیسه هوای جانبی گردد، تضمین عملکرد صحیح کیسه هوای جانبی بر عهده شرکت نمی‌باشد.
هرگونه تغییرات در خودرو و تقویت آن یا تغییرات در نرم افزار ECU موتور یا نرم افزار TCU گیربکس، یا حذف برخی از قطعات و جایگزینی با قطعات دیگر موجب ابطال گارانتی مجموعه‌های مرتبط می‌گردد.
قطعاتی که بر اثر سوء استفاده، سهل انگاری، آسیب ناشی از تصادف و برخورد و یا نگهداری نادرست که طبق دفترچه راهنمای خودرو نباشد، قطعات شامل گارانتی و تحت پوشش گارانتی نمی‌شود.
عیوبی که به دلیل نگهداری نادرست و یا استفاده از سوخت نامناسب و یا روغن، مایعات و روانکار های غیر استاندارد که مورد تایید شرکت آذریوردسال نمی باشد و باعث آسیب رساندن به اجزای خودرو می شود و همچنین انجام سرویس های دوره ای خارج از عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش شرکت آذریوردسال منجر به لغو گارانتی قطعات و مجموعه های مرتبط می گردد.
آسیب ناشی از نصب و استفاده از قطعات غیر اورجینال و غیر استاندارد حتی با علامت هوندا به جای قطعات اصلی هوندا، گارانتی قطعات مورد نظر و قطعات مرتبطی که از این طریق آسیبی به آن ها رسیده باشد لغو و تحت پوشش گارانتی نخواهد گرفت.
صدمات ناشی از تردد خودرو در مسیرهای قیر پاشی شده و برخورد سنگریزه ها و ایجاد خراشیدگی در رنگ بدنه، شامل گارانتی نمی گردد.
عوامل جاده‌اي (شن، سنگریزه، گردوغبار يا ساير عوامل جاده‌اي) كه باعث فرو رفتن بدنه و صدمه به رنگ بدنه، يا شکستگی‌ شیشه شود.
عیوبی که به دلیل استفاده از بنزین با کیفیت پایین به وجود آمده باشد تحت پوشش گارانتی واقع نمی گردند.
هر گونه استفاده از افزودنی های سوخت، مکمل سوخت، مواد انژکتور شوی که مورد تایید شرکت آذریوردسال نباشد به دلیل احتمال آسیب به موتور، کاتالیست و یا سیستم سوخت رسانی مجاز نبوده و مسئولیت با شرکت آذریوردسال نمی باشد.
در صورتی ‌که خودرو به روش تبدیل کارگاهی و با استفاده از کیت ‌های تأیید نشده توسط شرکت سازنده خودرو و شرکت آذریوردسال و از طریق کارگاه های غیرمجاز دوگانه سوز شود، کلیه قسمت های موتور، سیستم سوخت رسانی، سیستم ‌های الکتریکی مرتبط و سیستم ترمز از شرایط گارانتی خارج می شود.
صدمات ناشی از اثرات تابش خورشید، باران اسیدی، پاشش مواد شیمیایی مانند گازوئیل و بنزین، شهد گیاهان و یا فضولات پرندگان و آثار حشرات مرده شامل گارانتی نمی باشد.
عیوب ناشی از استفاده از مواد شیمیایی برای تمیز کردن رنگ خودرو یا تزئینات داخلی، تورم قطعات آبکاری شده به واسطه استفاده از مواد پاک کننده شیمیایی شامل گارانتی نخواهد شد.
عیوب احتمالی ناشی از باطری به باطری کردن خودرو در خارج از عاملیت های مجاز شامل گارانتی نخواهد شد.
عیوب احتمالی ناشی از استفاده از باطری با آمپر نامناسب شامل گارانتی نخواهد شد.
صدمات ناشی از تغییراتی بر روی خودرو انجام شده باشد و بر قابلیت اطمینان، پایداری و عملکرد کلی خودرو تأثیر منفی بگذارد.
خسارات ناشی از قرار گرفتن خودرو در میدانهای قوی الکترومغناطیسی و… (کنار پست ها و زیر دکل های فشار قوی انتقال نیرو) تحت پوشش گارانتی واقع نمی گردد.
ایرادات ناشی از رانندگی در آب عمیق یا شستوشوی موتور و ریزش آب و یا سایر مایعات که باعث نفوذ آب به اجزای موتوری، داخلی خودرو و قطعات الکترونیکی ( نظیر رادیو پخش (سیستم صوتی) و ECU و … ) تحت پوشش گارانتی واقع نمی گردند
زنگ زدگی قطعات داخل موتور و همچنین آسیب به رادیاتور به دلیل استفاده از آب های املاح دار که رسوبات آنها موجب بروز ایراد می گردد. جهت اطلاع از مایع خنک کاری مورد تایید شرکت به دفترچه راهنمای مالک خودرو مراجعه نمایید.
هر نوع فرسودگی معمولی که در اثر مرور زمان و استهلاک عادی ممکن است پیش آید همانند فرسایش در صندلی ها، غربیلک فرمان، تزئینات داخلی خودرو، دسته دنده و همچنین خرابی و زنگ زدگی قطعات در اثر ایجاد خراش در سطوح رنگ شده یا آبکاری شده، شامل گارانتی نخواهد شد. خرابی قطعات زیربندی ناشی از ضربه زیر خودرو و افتادن در دست اندازهای شدید و رانندگی در جاده های ناهموار تحت پوشش گارانتی قرار نمی گیرد.

ضوابط ابطال گارانتی خودرو :

• در نتیجه سهل انگاري و عدم انجام سرویس اولیه و سرویس های ادواری در کارکرد مشخص شده.
• انجام سرویس های دوره ای و تعمیرات خارج از عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش شرکت آذریوردسال.
• هر گونه دستکاری در سیستم های الکترونیکی، کیلومتر شمار، موتور، گیربکس و …..
• استفاده از خودرو در مسابقات، سرعت و یا استفاده از آن در سواحل ماسه ای و مسیرهای غیرعادی.
• اگر کیلومتر شمار خودرو متوقف شده باشد و یا تغییر کرده باشد و کارکرد کیلومتر واقعی را نشان ندهد.
• درصورتی که پلاک شناسایی (شماره شاسی) خودرو مخدوش یا مفقود شده باشد.

درصورت عدم مراجعه خودرو به صورت 2 نوبت متوالی و یا 3 نوبت غیر متوالی به عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش شرکت آذریوردسال به منظور دریافت سرویس ادواری در فواصل مقرر در طول دوره گارانتی، گارانتی خودرو به طور کامل، قطعی و غیر قابل بازگشت ابطال می گردد. ملاک اثبات انجام سرویسهای ادواری، فقط ثبت انجام و صدور فاکتور سرویس ادواری در سیستم مرکزی خدمات پس از فروش شرکت آذریوردسال، مستقر در عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش و مطابق ضوابط اعلام شده شرکت می باشد و تعویض روغن خودرو در این زمینه کفایت نخواهد نمود.

سرویس اولیه :

سرویس اولیه خودرو مطابق مندرجات دفترچه گارانتی، تحت شرایط زیر در عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش شرکت آذریوردسال انجام می‌شود.

سرویس های ادواری :

سرویس های ادواری خودرو شما را بیمه و عمر مفید خودرو را بالا می برد برای اینکه خودرو ی شما در بهترین شرایط رانندگی باقی بماند، بازدید و سرویس های ادواری برای خودرو الزامی می باشد لذا انجام این سرویس ها مطابق با جدول سرویس های ادواری خودرو، در عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش الزامی می ‌باشد. بنابراین ضروری است مشتریان با مراجعه به عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش شرکت آذریوردسال، نسبت به انجام سرویس های ادواری (با حداکثر اختلاف 500 کیلومتر از سررسید پیمایش و یا یک هفته از سررسید زمانی مشخص شده در جدول سرویس های ادواری هر خودرو) اقدام نمایند.

عیوب ناشی از عدم انجام سرویس های ادواری مطابق اطلاعیه و دفترچه راهنمای استفاده از خودرو در عاملیت ‌های مجاز خدمات پس از فروش شرکت آذریوردسال ( جهت اطلاع از عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش این شرکت به وبسایت رسمی این شرکت یعنی azeryurdsal.com مراجعه فرمایید )، باعث خروج مجموعه های مرتبط خودرو از شرایط گارانتی می گردد.

در صورت ارائه خدمات خارج از عاملیت های مجاز و توسط افراد غیرمجاز، هزینه تعمیرات انجام شده تحت پوشش گارانتی نبوده و قطعات مرتبط از پوشش گارانتی خارج خواهد شد.